Índice


  • ¿Qué áreas geográficas están cubiertas por nuestros envíos?

Realizamos envíos a toda la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

En función del destino, los tiempos de entrega pueden variar, siendo 24horas en toda la Península.


  • ¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío serán de 4,95€ (IVA incluido). Estos serán gratuitos en pedidos superiores a 19,99€ (IVA incluido).

Para los envíos a las Islas Canarias, el importe correspondiente a los gastos de gestión del transportista correrá a cargo del cliente

Los gastos de envío serán gratuitos para los clientes profesionalespara pedidos superiores a 15€. En caso de no alcanzar dicho importe, los gastos de envío serán de 3,95€ (IVA incluido).

Portes

Los envíos a España serán a portes pagados para un importe neto de la factura, antes de impuestos, igual o superior a 330 €, excepto para Canarias, Ceuta y Melilla que será de 1.500 €, siempre que el cliente acepte que el envío se realice utilizando una de las compañías de transporte autorizadas por FLEXO


  • ¿Cuál es el plazo para los envíos?

a) Tramitación del pedido

Una vez recibido tu pedido, si el producto está en stock, será cursado en el plazo de 24-72h. Recibirás por email el número de tracking para que puedas hacer seguimiento del mismo vía internet a través de la página web de la agencia de transporte.

En caso de no disponer de stock en el almacén y el plazo desde la recepción del pedido al envió se previese superior a una semana se le comunicaría por mail.

b) Envio del pedido

Envíos a la Península: El plazo de previsto de entrega es de 24 horas desde que el material es enviado desde nuestro almacén, si este a sido cursado antes de las 17:30 horas. El plazo de entrega no deberia ser superior a los 3-5 días en la dirección indicada, descontando festivos o incidencias del transportista. Recibirás por email el número de tracking para que puedas hacer seguimiento del mismo vía internet a través de la página web de la agencia de transporte.

Envíos a las Islas Baleares: El plazo de entrega de 48 horas desde que el material es enviado desde nuestro almacén, si este a sido cursado antes de las 17:30 horas. El plazo de entrega no deberia ser superior a los 3-5 días en la dirección indicada, descontando festivos o incidencias del transportista. Recibirás por email el número de tracking para que puedas hacer seguimiento del mismo vía internet a través de la página web de la agencia de transporte.

Envíos a las Islas Canarias: En función de la isla de destino, el plazo puede verse incrementado o reducido. El plazo de entrega no deberia ser superior a los 3-5 días en la dirección indicada, descontando festivos o incidencias del transportista. Recibirás por email el número de tracking para que puedas hacer seguimiento del mismo vía internet a través de la página web de la agencia de transporte. Para los envíos a las Islas Canarias, el importe correspondiente a la DUA correrá a cargo del cliente.

El plazo medio para los envíos a las Islas Canarias es de 4/5 día.

Envíos a Ceuta y Melilla: El plazo de entrega es de 2/3 días. El plazo de entrega no deberia ser superior a los 3-5 días en la dirección indicada, descontando festivos o incidencias del transportista. Recibirás por email el número de tracking para que puedas hacer seguimiento del mismo vía internet a través de la página web de la agencia de transporte.


  • Entrega y reserva de dominio

Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos posibles para que la mercancía se entregue en la fecha por Ud. solicitada pero siempre y cuando en FLEXO hayamos recibido, a su vez, el suministro de los productos por parte de los respectivos fabricantes, en tiempo y forma. Las fechas de entrega señaladas por FLEXO tendrán siempre carácter estimativo. Ud. nos autoriza a realizar entregas parciales de pedidos, excepto cuando nos exprese claramente y por escrito que deben ser servidos de forma completa. Los restos de pedidos inferiores a 30€ se anularán inmediatamente. Los productos solicitados por Ud. se suministran bajo reserva de dominio a favor de FLEXO hasta el total cumplimiento de sus obligaciones de pago.


  • Riesgos sobre la mercancía

El riesgo sobre el buen estado del producto se traslada del vendedor al comprador en el momento de la entrega. A partir de la recepción del pedido y con la firma del albarán de entrega, el comprador se hace responsable de su correcta conservación, hasta el momento de la instalación en su caso.